¡Gracias por comprar nuestros productos de bricolaje! Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente, pero entendemos que a veces es necesario realizar devoluciones. Consulte nuestra política de devoluciones a continuación:

1. Elegibilidad de devolución
Productos personalizados personalizados
Debido a la naturaleza de los productos DIY, no aceptamos devoluciones de productos personalizados a menos que exista un problema de calidad. Si el producto que recibió es defectuoso o presenta problemas de calidad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Para fundas de teléfono personalizadas
Con gusto le atenderemos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega y, en algunos casos, le proporcionaremos una tarjeta de regalo de Hugifts o un reembolso. No aceptamos devoluciones de pedidos recibidos hace más de 90 días.

2. Cancelación de pedidos
Puede cancelar su compra antes de que se envíe y recibir un reembolso completo.
Para la compra de productos personalizados, los clientes pueden cancelar su pedido antes de que se fabrique el producto. Esto significa que, si el pedido personalizado ya se ha procesado y producido, no podremos cancelarlo ni modificarlo. Puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente para consultar el estado de su pedido.

3. Reembolsos
Los reembolsos se emitirán en un plazo de 48 horas a través del método de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito, el banco podría tardar 3 días hábiles en procesar el reembolso.
Comuníquese con nosotros a Service@hugifts.com si tiene alguna pregunta sobre su pedido.