Vielen Dank für den Kauf unserer DIY-Produkte! Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, verstehen jedoch, dass manchmal Rücksendungen notwendig sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien unten:

1. Rückgabeberechtigung
Personalisierte kundenspezifische Produkte
Aufgrund der Beschaffenheit von DIY-Produkten akzeptieren wir keine Rücksendungen von kundenspezifischen Produkten, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor. Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt defekt ist oder Qualitätsprobleme aufweist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an unseren Kundendienst.

Für personalisierte Handyhüllen
Wir helfen Ihnen gerne innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum und stellen Ihnen in einigen Fällen eine Hugifts-Geschenkkarte oder eine Rückerstattung zur Verfügung. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Bestellungen, die vor mehr als 90 Tagen eingegangen sind

2. Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihren Kauf vor dem Versand stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung.
Beim Kauf von kundenspezifischen Produkten können Kunden ihre Bestellung stornieren, bevor das gekaufte Produkt hergestellt wird. Das bedeutet, dass wir die kundenspezifische Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern können, wenn sie bereits bearbeitet und hergestellt wurde. Sie können eine E-Mail an unser Kundenserviceteam senden, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

3. Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 48 Stunden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis die Bank die Rückerstattung bearbeitet.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Service@hugifts.com, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben.